Contactgegevens
Ons professionele klantenserviceteam staat klaar om u te helpen bij al uw vragen betreffende online gaming, accountbeheer en verantwoord spelen. Wij hanteren strikte protocollen conform de Nederlandse wetgeving en zorgen voor een veilige spelomgeving voor alle gebruikers.
Communicatiekanalen
Voor directe ondersteuning kunt u gebruik maken van onze live chat functie, beschikbaar 24/7 op ons platform. Voor uitgebreide vragen of klachten kunt u ons bereiken via elektronische post op [email protected]. Telefonische ondersteuning is beschikbaar op werkdagen via +31 20 123 4567 tussen 09:00 en 17:00 uur Nederlandse tijd.
Verantwoordelijkheden en Procedures
- Alle vragen worden behandeld conform AVG-regelgeving en Nederlandse privacywetgeving
- Responstijd via email bedraagt maximaal 48 uur op werkdagen
- Klachten worden geregistreerd en binnen 5 werkdagen afgehandeld volgens KSA-richtlijnen
- Bij geschillen kunt u zich wenden tot de Nederlandse Kansspelautoriteit
Houd uw accountgegevens gereed bij contact opname. Wij behandelen alle communicatie vertrouwelijk en in overeenstemming met geldende Nederlandse wetgeving betreffende online kansspelen.